Transformation numérique : De la lettre papier à la newsletter pour la Chambre d’Agriculture Gironde
La Chambre d'Agriculture de la Gironde a poursuit sa transformation numérique cet été... Après la refonte du site pour lequel l'agence Digital Passengers est intervenue sur l'audit SEO, la MOA (Wireframe, Arborescence...) et les guidelines éditoriales (revoir le cas client), c'est au tour de la lettre d'information de se digitaliser.
Problématique
La Chambre d'Agriculture de la Gironde qui travaille depuis plusieurs années 2 à 3 lettres d'information au format papier, a pris la décision au printemps 2018 de passer à l'e-mailing pour poursuivre sa transformation numérique.
En effet, les coûts d'impression d'un 4 ou 6 pages au format A4 fermé, adossés aux coûts de routage (enveloppes + timbres), le tout réalisé 2 à 3 fois par an, sur plusieurs milliers d'abonnés, représente un coût non négligeable pour un annonceur.
C'est l'une des raisons pour laquelle notre client a souhaité digitaliser sa lettre d'information. L'autre volonté interne de la Chambre était d'évoluer vers le digital pour leur permettre d'être plus réactifs et mesurer les retours de leurs actions.
Le brief était simple, il fallait concevoir un email :
- simple,
- efficace,
- mesurable...
Chiffres clés
Solutions
La mission de l'agence a été d'accompagner le service communication à imaginer un modèle de newsletter. Nous avons donc conçu plusieurs wireframes d'email pour répondre à ce besoin, soit un email :
- réexploitable pour d'autres envois dans l'année,
- un design pensé pour toutes les cibles,
- facile à manager par les équipes internes.
Nous avons suite à cela créé depuis l'outils message-business.com le template de newsletter en ajoutant par la suite les contenus, images, textes, liens...
Comme il était prévu d'adresser la 1ère newsletter à l'ensemble de la base de données (avant segmentation) il était très important que les secteurs d'activités (viti, céréales, forêts, élevage...) et les cibles (élus, exploitants, agriculteurs...) puissent rapidement reconnaitre les articles qui les concernaient en un seul coup d'œil. Pour cela nous avons pris le parti de classer les articles dans des familles dont nous avons proposé un large choix de noms. Nous avons également misé sur de larges visuels très explicites et modernes pour permettre aux destinataires de rapidement s'intéresser aux sujets de leur secteur.
Résultats
Des résultats très encourageants pour une première newsletter qui a été routée sur l'ensemble de la base de données. Les prochains KPIs s'annoncent encore meilleurs pour la prochaine newsletter.
- Taux d'email réceptionnés : 86%
- Taux d'ouverture : 31%
- Taux de clic : 7%
- Taux de désabonnement : 0,5%
Nos Passengers
Ils nous ont fait confiance pour leur stratégie digitale, la refonte de leur site internet ou application, l’audit de leurs performances et la mise en place de plans d’actions pour optimiser leur activité en ligne.
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