E-commerce : +136% de CA en 8 mois pour une marque de produits provençaux bio
Comment Provence d'Antan a multiplié son chiffre d'affaires e-commerce par 2,4 et ses commandes par 3,2 grâce à un système publicitaire optimisé et scalable.
Le défi
Provence d'Antan est une entreprise française spécialisée dans les produits provençaux bio : thés, tisanes, épices et aromates. Avec un chiffre d'affaires global de 7 millions d'euros réparti entre la vente B2B, leur magasin physique et leur boutique en ligne, l'entreprise avait une ambition claire : tripler son CA online en 5 ans
Mais voilà le problème :
- Des résultats publicitaires décevants : les campagnes Meta et Google existantes ne délivraient pas les performances attendues
- Un manque de visibilité sur la rentabilité : le tracking était approximatif, rendant difficile l'optimisation des investissements
- Peu de ressources en interne : l'équipe n'avait ni le temps ni l'expertise pour piloter efficacement les campagnes
- Un doute sur le potentiel du digital : les expériences passées avaient créé une certaine méfiance vis-à-vis de la publicité en ligne
Le besoin est clair : trouver un partenaire capable de structurer une stratégie d'acquisition e-commerce performante et de l'exécuter dans la durée pour atteindre l'objectif de tripler le CA.
Chiffres clés
Solutions
Digital Passengers propose de reprendre entièrement la gestion des campagnes publicitaires SMA et SEA, avec une approche méthodique centrée sur la rentabilité. L'objectif : transformer l'acquisition en un système prévisible et scalable capable d'accompagner la croissance ambitieuse de l'entreprise.
Phase 1 : Audit et fondations (Mois 1-2)
Avant de toucher aux campagnes, nous avons posé des bases solides. Un système publicitaire performant repose d'abord sur une infrastructure de mesure fiable.
Les 6 premières semaines sont décisives : nous avons entièrement refondu le tracking pour avoir une vision précise de chaque euro investi et de son retour. Sans cette étape, toute optimisation reste approximative.
Parallèlement, nous avons mis en place Channable pour optimiser les flux produits. Cette plateforme permet de synchroniser automatiquement le catalogue avec Google Shopping et Meta, en enrichissant les données produits pour améliorer leur visibilité et leur pertinence.
Enfin, nous avons accompagné le client dans l’optimisation de son tunnel de conversion pour maximiser les chances de ventes en ligne tant sur la fiche produit que sur le tunnel d’achat.
Phase 2 : Restructuration et optimisation (Mois 2-4)
Avec des données fiables, nous avons pu reconstruire l'architecture des campagnes sur des bases saines.
Sur Google Ads :
- Restructuration complète des campagnes Shopping avec segmentation par catégorie de produits
- Mise en place de campagnes Performance Max optimisées pour le ROAS
- Travail sur les flux produits pour améliorer les taux de clics et de conversion
Sur Meta Ads :
- Refonte de la stratégie créative avec création de nouveaux visuels publicitaires
- Tests d'audiences et de formats pour identifier les combinaisons les plus performantes
- Mise en place d'un funnel complet : prospection, retargeting, fidélisation
Les visuels qui convertissent :
- Mises en scène produits authentiques valorisant l'origine provençale
- Visuels lifestyle montrant les produits en situation d'usage
- Formats vidéo courts pour capter l'attention sur les réseaux sociaux
Des temps forts réfléchis :
- Profiter de la saisonnalité de fin d’année pour offrir des promotions fortes
- Prendre la parole avec des messages impactants
- Préparer l’arrière saison pour augmenter les prises de commandes en ligne
Phase 3 : Accélération et scaling (Mois 5-8)
Le système est opérationnel et génère des résultats forts (VS N-1). La phase d'accélération peut commencer.
- Augmentation progressive des budgets sur les campagnes les plus performantes
- Tests de nouveaux segments d'audience pour élargir la base de clients
- Optimisation continue des créas et des messages
- Préparation des temps forts commerciaux avec des stratégies dédiées
Digital Passengers devient une véritable extension du service marketing, avec des échanges réguliers sur la stratégie globale et une adaptation constante aux objectifs de l'entreprise. Le budget publicitaire a été doublé en novembre pour accompagner le pic saisonnier.
Résultats
Performance e-commerce
- CA mensuel multiplié par 2,4 : de 33 000€ à 79 000€ en novembre 2025
- +136% de croissance du chiffre d'affaires e-commerce vs année précédente
- Commandes multipliées par 3,2 : de 721 à 2 341 commandes mensuelles
- Panier moyen maintenu à 40€ TTC malgré l'augmentation du volume
Rentabilité publicitaire
- ROAS de 6,69 : chaque euro investi en publicité génère 6,69€ de CA
- CPA de 6€ par commande (coût d'acquisition payé uniquement)
- ROI global de ~12x : chaque euro d'investissement total génère environ 12€ de CA
Efficacité opérationnelle
- Premiers résultats visibles dès le mois 2 grâce au nouveau tracking
- Pilotage en temps réel de la rentabilité par canal et par campagne
- Capacité à scaler rapidement lors des pics saisonniers
- Libération de temps pour l'équipe interne qui peut se concentrer sur le produit
Points d’améliorations
- Les équipes de préparation de commande ont souffert en novembre
- Le nombre de ventes multiplié par 2,4 a nécessité une nouvelle organisation
Nos Passengers
Ils nous ont fait confiance pour leur stratégie digitale, la refonte de leur site internet ou application, l’audit de leurs performances et la mise en place de plans d’actions pour optimiser leur activité en ligne.
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