Intervention : prospective livraison e-commerce avec La Poste !
Nous étions récemment conviés à intervenir à une conférence interne de la division colis de la Poste du Sud-Ouest pour discuter livraison e-commerce avec les directeurs de centres de la région. L’occasion de faire le point sur les tendances du marché de la livraison en ligne et d’imaginer l’avenir.
Retour sur cet exercice de prospective e-commerce et livraison avec La Poste.
La livraison : facteur clé de succès du e-commerce
Externalisée, la livraison est parfois négligée (qualité des colis, traçabilité des expéditions...), elle est pourtant un facteur clé de succès du e-commerce.
Les chiffres du marché indiquent clairement que la livraison est un élément clé dans la conversion en ligne : selon une étude IFOP/ Groupe Star Service de 2016, pour 62% des internautes, il s’agit du facteur le plus important, avant même le produit.
Dans ce contexte, le prestataire logistique porte une lourde responsabilité puisque 1/3 des internautes ne recommandera pas un site avec lequel il a rencontré un souci de livraison. La Poste et consort contribuent donc largement à la fidélisation du client et au delà de leur propre image, la qualité de leur intervention impacte fortement celle de leur donneur d’ordre, le e-commerçant.
Si la livraison à domicile reste une valeur sûre et le mode de livraison préféré des français, les solutions alternatives prennent de plus en plus de poids dans le choix de l’acheteur en ligne (livraison en points relais, en consignes, ...) et la diversité des modes de livraison est un argument important dans la conversion des clients sur le site e-commerce ou l'application.
Livraison e-commerce : Un secteur en pleine disruption
Pas épargné par l’uberisation des marchés, le secteur de la livraison aux particuliers est lui aussi en pleine mutation et disrupté de bien des manières.
Poussée par Amazon qui travaille depuis plusieurs années sur l’internalisation de la livraison, maillon essentiel de la chaine de valeurs (flotte d’avions, drônes…), et par le mobile qui offre aussi de nombreux services innovants comme celui d’utiliser les données GPS de votre mobile pour proposer une livraison là où vous êtes (si si, voyez cette vidéo sur Phone Address) ou dans le coffre de votre voiture à l’aide d’une clé numérique permettant son ouverture… la livraison de demain sera sur-mesure et bien plus rapide (terminé le J+, demain on parlera bien de H+) !
Conscient que demain arrivera plus vite qu’on ne le pense, La Poste a donc souhaité sensibiliser ses équipes sur les enjeux qui les attendent s’ils veulent conserver leur position de leader sur le marché de la livraison e-commerce. A eux de jouer :) !
Crédit photo Lionel Allorge
Vous avez un projet en marketing digital ?
Discutons ensemble de votre projet, nous élaborerons un devis et un planning
Références clients
Découvrez toutes les références clients de Digital Passengers réalisés par nos équipes :
Consultez les Références ci-dessous ou demandez-nous les études de cas clients via le formulaire de contact, n'hésitez pas à nous préciser les expertises les plus en lien avec votre besoin (inbound marketing, acquisition de leads, fidélisation client, conversion e-commerce, plan d'actions marketing digital, téléchargement d'application, SEO, notoriété en ligne, ...).
Plus de 100 leads BtoB collectés en deux mois pour l’agence FUGU Structures
Malgré la période estivale, nous n’avons pas chômé chez Digital Passengers cet été, juste pris un...
Un audit et une stratégie digitale complète pour la technopole Agrinove
Agrinove Technopole, situé à Nérac, dans le Lot-et-Garonne, accompagne jour après jour des entreprises dont les...
Formation CRM et Inbound Sales pour l’école La WAB
La WAB, c'est une école, un espace de coworking, un centre de formation... mais surtout un...
Un reach de plusieurs dizaines de milliers de personnes pour les campagnes Facebook ads de prévention de l’ARS
Parmi les sujets de santé publique les plus préoccupants de ces dernières années, la baisse de...
+30% d’audience en 3 mois pour Bellecour-literie
Bellecour-literie est une marque du groupe Senso Pur, spécialistes de la literie depuis plus de 30...
L’Inbound Marketing augmente de 82% le trafic d’Aquitaine Science Transfert en 3 mois
Nous sommes très heureux, et très fiers, d’avoir accompagné Aquitaine Science Transfert dans la mise en place...
Inbound marketing : forte progression de l’activité Matelas-pour-tous après 6 mois
Après 6 mois de mission auprès du site de vente en ligne Matelas-pour-tous du Groupe Senso...
160H POUR TRANSFORMER LA STRATÉGIE COMMERCIALE ET MARKETING PLAYSOFT AVEC L’INBOUND
Pendant plusieurs mois nous avons accompagné Nicolas, dirigeant de la société Playsoft dans la transformation de...
Formation Inbound Marketing& Sales pour les bornes photos Josepho
Nous sommes très heureux d’avoir accompagné la pétillante Ségolène, directrice associée des bornes photos Josepho sur...
10% d’augmentation de l’audience SEO pour l’Espace Tajan
Parmi les projets signés sur le dernier trimestre 2018, l'accompagnement sur 12 mois pour l’Espace Tajan...
Installation et Formation au CRM Gratuit Hubspot
La gestion de la relation clients ou CRM est désormais au coeur des besoins fondamentaux des...
+612% d’utilisateurs actifs mensuels pour l’application Tagawine
Tagawine fût l'une des premières applications mobiles permettant de photographier une bouteille de vin et son...
Digital Passengers aide toutlevin.com à organiser ses ventes B2B grâce à un CRM
Lorsque Toutlevin.com est venu voir Digital Passengers, la problématique de cette société de marketing de contenu...
Formation SEO & Content pour Stéphane Plaza Immobilier
Stéphane Plaza, connu pour ses passages sur M6 et plus récemment sur les planches et au...
Transformation numérique : De la lettre papier à la newsletter pour la Chambre d’Agriculture Gironde
Virage amorcé vers le digital en passant de la lettre...
Des centaines de leads recrutés grâce à l’inbound marketing pour First2Trade
Le marketing est un travail de longue haleine, les résultats peuvent mettre des mois à arriver...
+116% d’augmentation des communautés social media du festival Big Bang de Saint-Médard-en-Jalles !
Cette année encore, toute l’équipe Digital Passengers a accompagné le festival Big Bang de Saint-Médard-en-Jalles dans...
Ateliers de formation en marketing digital chez 1Kubator Bordeaux
Fin avril, les experts Digital Passengers ont commencé une séquence de plusieurs interventions de formation en marketing...
Mission d’accompagnement (MOA et AMO) pour la refonte du site de la Chambre de l’Agriculture
Dans le cadre de la refonte du site avec une approche SEO, la Chambre de l'Agriculture...
Site WordPress Bordeaux Shopping – CCI de Bordeaux
Dans le prolongement de notre mission de 2017 sur le boost de téléchargement de l'app Bordeaux Shopping, la CCI...
Audit SEO avant lancement du site John Ker Iceland Tour
Un lancement de site c’est un grand moment qui se prépare bien en amont. L’équipe du...
Stratégie mobile pour l’application Tagawine
Nouvel entrant pour l'équipe Digital Passengers : VASF (Vins Alcools et Spiritueux de France) que nous...
Inbound Marketing First 2 Trade
Réflexion et mise en place de la stratégie inbound marketing pour First2Trade. C'est l'une des références clients qui...
Formation Linkedin pour générer des leads B2B
Dans le cadre de l’accompagnement des starts up qui la composent, L’auberge Numérique (AEC Bordeaux) organise régulièrement...
Refonte du site d’avocats fiscalistes Tax Team & Conseils
La société d'avocats fiscalistes Tax Team & Conseils s'est entourée de l'agence Digital Passengers pour la refonte...
Refonte du site Prestashop Maison du Pata Negra
Pour la vente en ligne, le site e-commerce a plusieurs vertus... présenter la gamme de produits,...
Formation User Acquisition pour l’éditeur de jeux mobile Playsoft
Facebook est sans conteste un des meilleurs outil pour l'acquisition utilisateur mobile (ou user acquisition). La plateforme publicitaire du réseau...
MOA pour la refonte du site Magento 2 d’Oliphil
La marque de vêtements et accessoires masculins créée par les frères Olivier et Philippe Carboneau (rugbymen...
Audit de mots clés et améliorations SEO pour la conciergerie Les Clés d’Alfred
Fin 2017 et début 2018, les améliorations SEO étaient à l'honneur chez Digital Passengers... Après Wevisit,...
Formation Facebook Ads pour les PME
En janvier dernier, le temps d'une journée, Digital Passengers a animé une session de formation inter-entreprises pour les PME...
Optimisation SEO (Audit + Guidelines) pour Snapp
Snapp, société éditrice d'applications mobiles dont la plus célèbre FidMe ou encore Monop'easy pour Monoprix, nous...
MOA pour la refonte du site MyYeti
Nous en parlions en fin 2017 dans une actualité, MyYeti a confié à Digital Passengers la MOA...
25% de trafic supplémentaire grâce aux campagnes de rentrée Sud Radio
Nous avions réalisé une première opération l’année dernière pour assurer la promotion de l’arrivé de Brigitte...
Lancement La Cave des Contrebandiers : des Facebooks ads pour générer des ventes en ligne
Cet été, nous avons eu l’occasion de partir en voyage gustatif et œnologique avec La Cave...
WeVisit : aménagement du site et rédaction des contenus
WeVisit est une solution de visite virtuelle 3D de qualité 4K ultra haute définition. Ce nouvel...
Digital Passengers dope les téléchargements mobiles de l’appli Bordeaux Shopping pour la CCI
Lancé en 1997 par le Chambre de Commerce et d’Industrie de Bordeaux, le guide Bordeaux Shopping...
Une stratégie e-commerce sur mesure pour JEM Design
Cela fait maintenant plusieurs mois que nous accompagnons JEM Design sur leur stratégie e-commerce, tant sur...
Le Bassin Cuisines : Générer des visites en magasin et des leads online
Lorsque nous avons rencontré l'équipe de Bassin Cuisines et Bains, la première chose que nous a...
Le Vrai Site – Le défi de la croissance de trafic ultra rapide pour les sites média
Le défi de toute publication media online est d’arriver à générer très vite des visites sur...
Formation SEO et SEA pour le référencement du futur site Avista
Nous vous en parlions récemment, l'agence Digital Passengers est organisme de formation depuis mai 2017. Nous...
Plan d’actions digitales global pour le festival BIG BANG de St Médard en Jalles
Nos clients nous sollicitent sur tous types de plans d'actions digitales ... Certains nous demandent de...
Rédaction de contenus, Digital Passengers prend la plume pour JEM Design
Ce n’est un secret pour personne, mais depuis quelques années maintenant, le contenu est roi sur...
Repenser le tunnel de conversion du site vitrine Match Immo
Nous vous annoncions le projet d'accompagnement en conseil marketing digital avec Match Immo il y a...
« Choisir sa mutuelle » et l’acquisition de lead, une affaire de comparaison
Test d'une campagne de trafic sur facebook, renvoyant vers une...
L’acquisition de lead qualifié pour les produits minceur
Acteur incontournable de la micronutrition, ce laboratoire santé et produits...
Intégration d’une solution analytics mobile et CRM mobile pour l’application Sqirl
La FinTech Robin Finance se lance dans l’applicatif mobile !...
Le Rallye des Pépites, une application mobile l’édition 2017
Nous vous l’avions annoncé il y a quelques semaines, nous avons eu la chance d’être choisis...
Digital Passengers relooke le site Alliance Entreprendre sous le CMS WordPress
Spécialisé en capital investissement, le cabinet Alliance Entreprendre, filiale du groupe Natixis, a fait appel aux...
Optimisation du tunnel de conversion pour Hubstairs
Plan de taggage, Suivi des conversions analytics, Optimisation de la...
Campagne d’installation d’application mobile : MyRadio Project
Comment générer des installations d'application mobile à un coût réduit...
Louis Antoinette Paris : Comment doper les ventes pour Noël avec des Facebook ads ?
Louis Antoinette Paris, c’est un concept nouveau et sympa qui propose des kits et patrons de...
Comment recruter des utilisateurs mobile Boogi en géolocalisation sur Bordeaux et Nice ?
Retour sur la campagne d'acquisition mobile de l'application Boogi Bordeaux...
Intervention : prospective livraison e-commerce avec La Poste !
Nous sommes récemment intervenus auprès des équipes de la division...
Business Plan E-commerce My Kingdom
Digital Passengers accompagne MyKingdom, le site e-commerce de décoration pour...
Captation de lead sur le site Scolphot
Elaboration d'un zoning pour la refonte du site Scolphot avec...
Campagne d’acquisition Sud Radio
SUD RADIO confie à Digital Passengers une campagne de marketing...